Comunicación verbal o no verbal: qué es y qué tipo de comunicación es más importante

La comunicación a través del habla se hizo posible después de la evolución de los animales a los humanos.

Los antiguos utilizaban señales sonoras para advertir de un peligro o transmitir información importante de que cerca había crecido un arbusto con bayas comestibles.

Hoy en día, la comunicación verbal es algo de lo que toda persona no puede prescindir. Desde el café de la mañana con mensajería instantánea hasta conversaciones en el trabajo con colegas sobre la nueva relación del jefe.

Comunicación verbal y no verbal: ¿qué es?

Verbal – Esta palabra proviene del latín «verbalis», que significa verbalmente . Aquellos. La comunicación en este caso se produce a través de las palabras.

Hay tres tipos de comunicación verbal:

1. El habla es comunicación a través de palabras (diálogos, monólogos).
2. Comunicación escrita: a mano, imprimiendo en una computadora, SMS, etc.
3. Interno: su diálogo interno (formación de pensamientos).

No verbal  : otros tipos de comunicación además de la verbal. Qué podría ser:

1. Gestos, expresiones faciales y posturas: todo esto nos dice mucho si sabes leerlos.
2. Visual: escanear a una persona en los primeros segundos cuando la ve: determinar el sexo, la edad, evaluar la apariencia y las expresiones faciales.
3. La percepción acústica no verbal es una valoración de la voz (su ritmo, timbre, volumen, brillo, pausas, tos, palabras parásitas).
4. Comunicación táctil no verbal: tocar (tiene un significado muy significativo).
5. Olores: algunos se atraen y otros se repelen.
6. Movilidad: aviva la percepción, pero si hay demasiada movilidad, se produce fatiga.
7. Límites del espacio personal: cruzarlos saca a la persona de su zona de confort o, por el contrario, la acerca.

Verbalmente: esta es nuestra diferencia con otro mundo viviente.

Las palabras que se componen en el habla son la unidad de nuestra comunicación con usted. Los utilizamos tanto en pronunciación oral como escrita. O teclear (teclear en el teclado), si hablamos de realidades que nos son más cercanas. Esta comunicación se divide según quién desempeña cada función: hablar – escuchar, escribir – leer.

Para mantener la comunicación verbal a un alto nivel, es necesario desarrollar sus componentes. Esto es, ante todo, vocabulario. Leer libros, escuchar vocabulario, hablar con personas intelectualmente desarrolladas: todo esto ayuda significativamente a reponer y ampliar su vocabulario.

A la hora de comunicarse por escrito, es muy importante conocer las reglas de puntuación para poder presentar la información correctamente. A menudo, al colocar puntos y comas incorrectamente, se puede distorsionar el significado o enfatizar algo incorrecto. Todos recordamos la caricatura en la que había que poner el signo de puntuación en la forma correcta y salvar la vida: “La ejecución no puede perdonarse”.

La comunicación oral y escrita resuelve varios problemas a la vez:

1. Comunicativo – asegura la interacción entre las personas en sus manifestaciones a gran escala.
2. Cognitivo: una persona adquiere conocimientos y nueva información.
3. Acumulativo: muestra el conocimiento acumulado ( escribir notas , libros).
4. Emocional: puedes expresar tu actitud hacia el mundo y tus sentimientos usando palabras.
5. Étnico – unificación de las poblaciones de diferentes países (según el idioma utilizado).

Las formas de comunicación verbal y las barreras no son su estilo.

Al comunicarnos verbalmente, podemos utilizar diferentes formas y estilos para poder transmitir cierta información en un contexto y color específicos. Esto se puede ver claramente en los estilos que se utilizan en la literatura:

1. Periodístico: el objetivo principal de dicho discurso es transmitir a la gente la idea, la esencia de lo sucedido.
2. Científico: se distingue por la lógica y las declaraciones claras que utilizan terminología y conceptos complejos.
3. Los asuntos oficiales son el lenguaje seco de las leyes, donde todo es preciso y sin epítetos .
4. Artístico: aquí es posible combinar cualquier palabra y forma de palabra, jerga y dialecto ( dialectismos ) , el habla está llena de imágenes y colores inimaginables.
5. Conversacional: caracteriza tanto los diálogos individuales en las obras como nuestra comunicación con usted cuando nos encontramos con un conocido.

La interacción de voz se puede dividir según el número de personas que participan en ella:

1. Monólogo (una persona):
   1. hablar – en reuniones frente a alguien o recitando un verso frente a una clase;
   2. informe: la información importante, por regla general, está respaldada por números;
   3. informe: similar a un informe, pero proporciona información y descripción más extensas;
   4. la conferencia es la presentación de información útil a la audiencia.

2. Diálogo (dos o más personas):
   1. conversación ordinaria: intercambio de saludos y pensamientos;
   2. discusión – discusión de un tema donde los interlocutores representan diferentes puntos de vista;
   3. disputa: aquí también hay dos posiciones entre las cuales es necesario resolver el conflicto resultante;
   4. un debate es una discusión en el marco de la ciencia;
   5. entrevista: una conversación durante la cual el empleador piensa si contratar a una persona.

A pesar de que nos comunicamos en el mismo idioma, pueden surgir diversas barreras a la comunicación verbal :

1. Por ejemplo, fonético. El interlocutor puede tener dificultades en el habla, una dicción desagradable, elegir una entonación inusual, salpicar las palabras de parásitos, etc…
2. La interferencia semántica surge entre personas de diferentes países, con diferentes mentalidades , o incluso al criar hijos en diferentes familias.
3. Una barrera lógica es que los interlocutores tengan diferentes tipos de pensamiento, niveles de desarrollo e inteligencia.
4. Una barrera estilística es que el interlocutor construye incorrectamente una cadena de comunicación verbal para transmitir información. Primero debemos llamar la atención sobre lo que queremos decir, interesar. Luego, establezca la información básica; Responde las preguntas que tu oponente pueda tener. Después de esto, dale tiempo para que lo piense para que pueda sacar conclusiones o tomar una decisión.

La comunicación no verbal es algo que heredamos.

La comunicación no verbal es lenguaje corporal (como el resto del reino animal). Expresiones faciales, gestos, posturas, toques . Además de la percepción visual y acústica, los olores, la distancia y el movimiento de los objetos que se comunican, todo es exactamente como en los animales.

Todo esto puede contener mucha información, por lo que no debes descuidar este formato para poder dar la buena impresión a las personas (con un perfume y una apariencia agradables, una voz fija y una forma de moverse).

Es importante no sólo interpretar correctamente estas señales, sino también enviarlas correctamente al interlocutor. La comunicación no verbal sirve no solo como complemento a una conversación utilizando palabras, sino que en algunas situaciones puede reemplazarla por completo.

Hay gestos que indican saludo o despedida. Las expresiones comunicativas también incluyen expresiones de malentendido, mayor atención, negación o acuerdo. También los hay modales: muestran la actitud de una persona hacia lo que otra le dice. Las expresiones faciales pueden mostrar tanto confianza como su total ausencia.

Los acentos son algo que se puede colocar con éxito utilizando medios no verbales, si esto no se puede hacer completamente con la entonación. Después de todo, a menudo es necesario indicarle a su interlocutor lo que realmente considera importante y dónde centrar su atención. Para que la información secundaria no requiera mucho tiempo para analizarla y tomar una decisión.

Tristeza, ira, alegría, tristeza, satisfacción: estas son cosas que se pueden enfatizar mejor a través de medios verbales (incluso puedes mostrar plenamente estos sentimientos con tus gestos y expresiones faciales). Por tanto, si estás atento a tu interlocutor, podrás leer su estado sin palabras ( los empáticos, de los que ya hemos hablado, son famosos por esto).

No te olvides de la postura y la postura. Es la forma y el comportamiento del cuerpo lo que proporciona no menos información. Puede ser dominante o sumiso, tranquilo o tenso, restringido o completamente abierto.

También se puede analizar la distancia entre interlocutores. Cuanto más cercanos están, más confían el uno en el otro. Si está realmente lejos, ¿vale la pena hablar de al menos una pequeña presencia?

Diferencias entre tipos de comunicación

La comunicación mediante palabras es exclusiva de los humanos, ya que requiere mucho desarrollo cerebral. Otros animales no son capaces de hacer esto. Pero absolutamente todo el mundo envía señales no verbales.

Si un gato mueve la cola, es infeliz; si es un perro, experimenta emociones alegres. Resulta que incluso al nivel de los animales es necesario poder interpretar correctamente las señales que dan, teniendo en cuenta quién está exactamente frente a ti.

Cabe destacar que la lengua de signos es más sincera , ya que casi no tenemos control sobre ella. Por eso es tan fácil engañar a una persona por teléfono o por correspondencia. Pero si el estafador intenta hacer esto mientras está parado frente a usted, existe la posibilidad de que usted lea en sus expresiones faciales que no debe confiar en él.

Casi todos los días de nuestra vida están asociados a la comunicación con determinadas personas. Por lo tanto, vale la pena aprender a expresar correctamente sus pensamientos y presentar la información en el orden correcto. Por lo tanto, estudie las señales de los demás para obtener más conocimientos sobre el interlocutor o para protegerse del engaño.

¿Cómo y dónde estudiar? Lea libros útiles, mire vídeos en YouTube, realice cursos, comuníquese con las personas adecuadas y, por supuesto, practique y practique nuevamente.

Somos personas, lo que significa que ambos tipos de comunicación (verbal y no verbal) están abiertos a nosotros, por lo que debes utilizarlos al máximo para tus propios fines. Esta es una gran herramienta para conseguir lo que deseas y conseguir todo lo que deseas de la vida.