El análisis FODA es una herramienta eficaz para desarrollar una estrategia de desarrollo
Las herramientas utilizadas en la gestión son necesarias para crear una gestión eficaz de la organización y fortalecer su posición en el mercado. Cada año hay más y más.
Sin embargo, a menudo sucede que los gerentes dedican una gran cantidad de tiempo y recursos materiales al estudio e implementación de nuevos métodos y técnicas, mientras que los resultados de estas innovaciones no son tan altos como se esperaba.
Afortunadamente, no siempre es necesario reinventar la rueda; basta con aplicar métodos establecidos desde hace mucho tiempo y que han demostrado su eficacia muchas veces.
La matriz de análisis FODA es solo una de estas herramientas útiles que se pueden utilizar con éxito no solo en gestión, marketing, política, sino también para aumentar la eficacia personal. De eso es de lo que hablaremos.
¿Qué es el análisis FODA?
El análisis FODA es una herramienta increíblemente simple pero eficaz que se utiliza para evaluar la posición competitiva de una empresa y desarrollar una planificación estratégica. Este método es perfecto para empresas de cualquier nivel, desde una pequeña startup hasta una gran corporación.
El método FODA combina fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y evalúa el potencial actual y futuro de la empresa. Es una matriz que consta de cuatro partes, cada una de las cuales indica el área necesaria para el estudio.
El mundo escuchó por primera vez sobre este método a través del profesor Kenneth Andrews en una conferencia sobre problemas de política empresarial en 1963, y después de dos años comenzó a usarse ampliamente en el desarrollo de la estrategia empresarial. Hoy en día, lo utilizan a menudo gobiernos, organizaciones sin fines de lucro e individuos, incluidos inversores y empresarios.
Para las empresas emergentes, un análisis FODA es parte del proceso de planificación empresarial. Te ayuda a organizar tu estrategia para comenzar por el camino correcto y determinar la dirección que debes tomar.
También vale la pena señalar que un análisis detallado de las fortalezas y debilidades, las oportunidades y los riesgos externos es excelente no solo para crear una estrategia de empresa, sino también para revisar sus propios recursos y áreas débiles .
Echemos un vistazo más de cerca a cada sección de la matriz.
Fortalezas
Las fortalezas son factores y características internos que las empresas pueden controlar y cambiar por sí mismas. Por ejemplo, el número de empleados de la empresa, su nivel de profesionalismo , la presencia de patentes o producción única.
Para determinar las fortalezas de la empresa, conviene plantearse varias preguntas:
- ¿ Qué procesos de negocio internos tienen éxito?
- ¿Qué activos intangibles (conocimiento, educación, conexiones, habilidades y reputación) tiene la empresa?
- ¿Qué activos físicos tiene (clientes, empleados, equipos, tecnología, efectivo y patentes)?
- ¿Qué ventajas competitivas tienes?
Las fortalezas describen en qué sobresale una organización y qué la diferencia de sus competidores: marca sólida, base de clientes leales, balance sólido, tecnología única. La dirección de la empresa puede influir directamente en cada una de estas áreas cambiando, por ejemplo, el enfoque de la gestión y los procesos comerciales.
Debilidades
Las debilidades, al igual que las fortalezas, son características internas de la empresa que los propietarios y gerentes pueden corregir. Estas son exactamente las áreas a las que debes prestar atención primero.
Preguntas para ayudar a determinar la presencia de áreas débiles:
- ¿Qué activos tangibles e intangibles necesita su negocio para ser competitivo? ¿Cuál de ellos debería desarrollarse primero?
- ¿Qué ventajas tienen sus competidores?
- ¿Qué procesos de negocio necesitan mejorar?
- ¿Necesita inversión adicional en tu equipo? En caso afirmativo, ¿cuáles?
Las debilidades impiden que una organización se desempeñe a su nivel óptimo. Estas son las áreas que impiden que una empresa sea competitiva: una marca débil, bajo nivel de profesionalismo de los empleados, mal servicio, altos niveles de endeudamiento, una cadena de suministro inadecuada o falta de capital.
Oportunidades
Las oportunidades se refieren a factores externos favorables que pueden proporcionar a una organización una ventaja competitiva y mejorar su posición en el mercado. Por ejemplo, una situación en la que una empresa competidora se declara en quiebra atraerá clientes adicionales.
Para identificar oportunidades, se deben responder las siguientes preguntas durante un análisis FODA :
- ¿Se están produciendo cambios positivos en su mercado?
- ¿Existen ciertas tendencias que podrían alentar a las personas a consumir su producto (utilizar su servicio) en mayores cantidades?
- ¿Hay algún cambio previsto en un futuro próximo (político, económico, social) que su empresa pueda utilizar para fortalecer y desarrollar su negocio?
- ¿Podrían sus competidores perder terreno?
Las oportunidades son factores externos en los que la organización no puede influir. Sin embargo, la empresa debe tener en cuenta todos los cambios favorables del mercado para fortalecer aún más su posición y estar preparada para los cambios, aunque sean positivos.
Así, por ejemplo, el jefe de una organización debe estar seguro de que cuando nuevos clientes lleguen a su empresa después de la quiebra de un competidor, sus recursos internos serán suficientes para brindarles un servicio al más alto nivel. De lo contrario, los consumidores potenciales de servicios pueden irse tan fácilmente como aparecieron.
Amenazas
Las amenazas son factores externos que suponen un peligro potencial para la organización, que ésta no puede controlar ni contener. Se entienden como factores potencialmente peligrosos para la organización.
Por ejemplo, la sequía representa una amenaza para una empresa de trigo porque puede afectar negativamente la cantidad de cosecha cosechada. Otros posibles peligros para la empresa pueden ser el aumento de los precios de los materiales, el aumento de la competencia, la escasez de mano de obra, etc..
Al analizar las amenazas, debe comprender:
- ¿Tiene algún competidor potencial que pueda ingresar al mercado?
- ¿Sus proveedores y socios siempre podrán cumplir con todos los acuerdos?
- ¿Podrían los futuros desarrollos tecnológicos cambiar su negocio?
- ¿Podría cambiar el comportamiento del consumidor de una manera que afectaría negativamente a su negocio?
- ¿Existen tendencias en el mercado que podrían convertirse en una amenaza?
- ¿Hay algún cambio previsto en un futuro próximo (político, económico, social) que perjudique a su empresa?
Al igual que las oportunidades, las amenazas están fuera del control de la dirección de la empresa. Sin embargo, esto no significa que no deban tenerse en cuenta en el proceso de elaboración de una estrategia.
Es a través de la comprensión de los riesgos potenciales en el mercado que se puede construir una estrategia competente y efectiva , redistribuir oportunamente los recursos internos y también pensar en un plan de crisis detallado.
Ventajas y desventajas del análisis FODA
El análisis FODA tiene muchas ventajas para una empresa:
- Le permite mirar los negocios de una manera nueva.
- Muestra posibles recursos que deberías utilizar.
- “Destaca” los puntos débiles a los que es necesario prestar atención prioritaria.
- Le permite desarrollar un plan de acción detallado teniendo en cuenta muchos riesgos y situaciones de crisis.
- Determina las principales prioridades en el trabajo.
- El análisis de los hechos ayuda a formarse una imagen objetiva.
- La versatilidad del enfoque permite su aplicación en todos los ámbitos (economía, gestión, planificación e incluso eficacia personal).
- Se utiliza tanto para evaluar rápidamente la situación actual como para desarrollar una estrategia a largo plazo.
- No requiere conocimientos especiales en el campo de la gestión, lo que permite su uso por un gran número de personas.
Teniendo en cuenta todos los factores internos y externos, mediante un análisis FODA se puede comprender qué cambios necesita la empresa y también desarrollar planes estratégicos teniendo en cuenta todas las áreas débiles. Le permite abandonar estrategias ineficaces y fallidas, centrándose en puntos de crecimiento y oportunidades favorables.
Entre las desventajas del método se encuentran las siguientes:
- El análisis refleja sólo factores generales. Para una inmersión más detallada y específica en el proceso, es necesario realizar un estudio aparte.
- El método es sólo una preparación para la creación de una estrategia empresarial, pero de ningún modo puede sustituirla.
- La imagen que proporciona un análisis FODA muestra la situación de una organización durante un período de tiempo específico.
- Las fortalezas y debilidades no siempre se muestran objetivamente; esto depende en gran medida de quién realizó específicamente la investigación.
- El análisis cualitativo y la evaluación de la situación requieren la participación de recursos materiales e intelectuales adicionales, que no todas las empresas pueden permitirse.
La organización debe mantener la objetividad y la precisión al compilar la matriz, evitando nociones preconcebidas o puntos ciegos y centrándose en cambio en las condiciones del mundo real. Las empresas deberían utilizarlo como guía, no como una receta única para todos.
Algoritmo para realizar análisis FODA.
Para que el análisis sea objetivo y arroje los máximos resultados, debe realizarse de forma responsable. Puede ser realizado tanto por especialistas internos de la empresa como por expertos invitados. De una forma u otra, los directivos de las empresas o los propietarios de negocios deberían tener un papel importante en la elaboración de la matriz FODA.
Vale la pena señalar que la dirección no debe realizar este trabajo por sí misma. Para lograr los mejores resultados, es necesario reunir un grupo de personas que tengan diferentes puntos de vista sobre los procesos comerciales internos y externos y sean expertos en diferentes campos.
Para ello, se debe determinar una lista de empleados que se convertirán en representantes de diversas áreas de la empresa: desde ventas y servicio al cliente hasta marketing y desarrollo de productos.
Algunas organizaciones hacen negocios de manera tan abierta que invitan audazmente a clientes, socios y proveedores habituales a realizar un análisis para obtener una visión objetiva desde el exterior.
Involucrar a especialistas de diferentes departamentos te permitirá mirar la situación desde diferentes ángulos y tener en cuenta tantos aspectos como sea posible a la hora de planificar tu estrategia. Cuantos más puntos de vista se representen durante la discusión, se podrá obtener una imagen más amplia de la situación actual.
Elaborar una matriz de análisis FODA es similar a una lluvia de ideas , durante la cual es importante expresar todos los factores que de una forma u otra afectan la posición de la empresa en el mercado. Cada uno de los miembros invitados del equipo debe hacer una lista de fortalezas y debilidades, así como de oportunidades y amenazas. Posteriormente, mediante esfuerzos conjuntos o por decisión del moderador de la discusión, los factores reales se escriben en una sola estructura.
Una vez finalizado el trabajo, es necesario preparar una estrategia real y detallada para la organización, teniendo en cuenta todas las circunstancias identificadas.
Para hacer esto, puedes seguir un algoritmo simple:
- Observe las fortalezas identificadas de la organización y determine cómo se pueden utilizar las oportunidades existentes o potenciales.
- Evaluar cómo las fortalezas de la empresa ayudarán a hacer frente a las amenazas identificadas.
- Determinar pasos para fortalecer las áreas débiles.
- Desarrollar un plan de crisis para hacer frente a posibles amenazas.
- Determinar fechas para todos los eventos y asignar responsables de los mismos.
A partir de los datos obtenidos, conviene elaborar una estrategia de la empresa para el próximo período. Es importante recordar que el análisis FODA le permite formarse una idea de la situación en la empresa durante un período de tiempo específico. Por eso conviene realizar un análisis detallado al menos una vez al año. Esto le permitirá monitorear el cumplimiento de la estrategia y, si es necesario, ajustar el rumbo.
El análisis FODA es solo una de las pocas herramientas universales que se utilizan simultáneamente en la gestión, la política, la economía y para mejorar la eficacia personal. Para estar al tanto de todo lo importante y útil, debes dedicar una gran cantidad de tiempo al desarrollo profesional y la superación personal. Llamamos su atención sobre el programa en línea » Mejores técnicas de autoeducación «, que le presentará técnicas y métodos interesantes y útiles necesarios para activar procesos de pensamiento y resolver problemas complejos. En 5 semanas, su arsenal incluirá técnicas de autoeducación como la toma de notas, el entrelazado, el aprendizaje basado en problemas y muchas otras que pueden hacer que el proceso educativo no solo sea efectivo, sino también lo más interesante posible.
Ejemplo de análisis FODA de Netflix
Como señalamos anteriormente, el análisis FODA ha demostrado ser una herramienta eficaz que, cuando se utiliza correctamente, aumenta significativamente las posibilidades de que una empresa fortalezca su posición en el mercado.
Como ejemplo de análisis detallado, analizaremos la empresa Netflix, una de las plataformas de streaming más grandes del mundo.
Los expertos de la empresa realizan periódicamente auditorías de fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas potenciales, a partir de las cuales elaboran un plan de acción detallado. Quizás sea gracias a este enfoque responsable que Netflix ha ganado rápidamente popularidad entre los espectadores.
Fortalezas
Entre las áreas fuertes de Netflix, los expertos destacan las siguientes:
- Alta tasa de crecimiento.
- Excelente reputación de marca.
- Gran base de clientes en todo el mundo.
- Contenido original de la más alta calidad.
- Rápida adaptación a diferentes tecnologías.
- Enfoque en el cliente.
- Precios asequibles.
Gracias al análisis y fortalecimiento de sus fortalezas, Netflix está ocupando activamente una posición de liderazgo en el mercado de plataformas de streaming y, en general, no planea perder terreno.
Lados débiles
Las debilidades de la empresa incluyen:
- Derechos de autor limitados.
- Incrementar el monto de la deuda.
- Falta de iniciativas ambientales populares.
- Una pequeña selección de tarifas, que consta de tres niveles: básico, estándar y premium.
- Excesiva dependencia del mercado norteamericano.
- Falta de soporte técnico.
- Bajo nivel de seguridad para los clientes.
- Aumento de los costos operativos.
Las áreas débiles de la empresa no son tan críticas. Con el enfoque correcto y una estrategia competente, Netflix podrá corregir cada una de las deficiencias enumeradas, fortaleciendo así su posición en el mercado.
Posibilidades
Un ejemplo de oportunidades de Netflix identificadas durante un análisis FODA:
- Una opción de streaming móvil de bajo costo para atraer y retener suscriptores en el mercado internacional.
- Mayores integraciones publicitarias. Netflix puede aumentar sus ingresos adoptando un modelo de negocio basado en publicidad.
- Ampliación de la base de clientes globales.
- Actualización de la biblioteca de contenidos aumentando el número de contratos con diversas distribuidoras cinematográficas.
- Oportunidad de colaborar con nuevos proveedores de servicios de comunicación.
- Producir contenido específico de la región en idiomas locales.
- Apoyo a instituciones educativas para afroamericanos.
Cada una de las oportunidades enumeradas puede convertirse en una excelente oportunidad para que una empresa avance significativamente. Para ello, es necesario realizar un análisis más detallado y desarrollar un plan estratégico paso a paso.
Amenazas
El último punto del análisis FODA de Netflix es la parte que contiene información detallada sobre los riesgos potenciales externos.
Las amenazas a la empresa incluyen:
- Presión competitiva de otras plataformas de streaming como Disney, Apple TV, HBO, Amazon y YouTube, que brindan a sus suscriptores acceso repetido a contenidos nuevos y originales.
- Normas y regulaciones gubernamentales estrictas sobre proveedores de servicios como Netflix.
- Piratería digital.
- Saturación de mercado.
- Hackear cuentas.
- Presión del gobierno por problemas de capacidad. En marzo de 2020, el Comisionado de la Unión Europea se quejó de que el gran contenido HD de Netflix estaba sobrecargando la infraestructura e interfiriendo con funciones críticas como la defensa y los hospitales. Se pidió a Netflix que redujera los datos de transmisiones de vídeo para los usuarios europeos durante 30 días y animó a los usuarios a ver vídeos en definición estándar en lugar de HD.
El análisis FODA de Netflix muestra la posición actual de la marca y las amenazas a las que se enfrenta en la actualidad.
A partir del análisis, los expertos de la compañía desarrollaron una estrategia paso a paso en la que propusieron que la empresa se expandiera a nuevas áreas geográficas asociándose con proveedores locales de televisión por cable y transmitiendo su contenido local, así como contenido internacional en diferentes idiomas. De esta forma, la empresa podrá conseguir más beneficios y suscriptores.
Para evitar la piratería digital, Netflix debería reforzar su seguridad y evitar que las cuentas de los usuarios sean pirateadas. La empresa también debería considerar desarrollar un sistema de suscripción más flexible y generoso para las diferentes clases económicas.
Se debe prestar especial atención a mejorar la aplicación móvil y el sitio web, proporcionando a los suscriptores una interfaz más cómoda.
Conclusión
La matriz de análisis FODA, como muchas otras herramientas de gestión, con el enfoque correcto no solo puede eliminar las deficiencias y debilidades actuales, sino también ayudar a desarrollar una estrategia teniendo en cuenta las oportunidades y amenazas potenciales para la empresa.
Esta herramienta impresiona por su simplicidad y eficiencia. Sin embargo, no confíe únicamente en ello, olvidando que se requiere un enfoque integrado para el pleno funcionamiento de los procesos de negocio.
